特纳(nà )(哈莉·(✒)贝瑞 Halle Berry 饰)(🕰)是一名911报(bào )(🎹)案中心的(de )接线员,一天她接到(dào )一个小女孩(⏬)的电话,声称有(📼)陌生人闯入家(jiā )中,特纳随即(jí )让她躲起(👁)来(lái ),然(✳)而此时通话突然断线,特纳焦急地回拨,不(😻)料却因此暴露(lù )了女孩的(de )(🤷)躲藏(💞)地,令其(📎)不(bú )幸被入侵者杀(shā )害。从(😞)此特纳陷入愧疚的深渊(🥎),无法再担任接线员(yuán )的工作。半(bàn )年(㊙)后,特纳(nà )当了(🎾)一名(míng )接线员导(🤷)师。这天(🚻),一个(⛳)新手接到(⛳)一(yī )(🏯)通(tōng )报案电(🕐)话,另一端的女孩凯西(🗳)(阿(🈁)比盖尔(💹)·布蕾斯琳(👊) Abigail Breslin 饰)被绑匪(fěi )(💹)困(kùn )在(zài )汽车后备(🏒)箱中,情况十分危(wēi )急。经过侦查(chá ),特纳竟然发现歹徒(tú )就是当年(nián )杀死那(🔎)个(🌂)小(xiǎo )女孩的凶手,出于愤慨和赎罪,她(tā )立即(🔲)下(xià )(👛)定决心要(yào )亲(📤)自将歹徒(🐂)捉拿(🛃)归案。一场惊心动魄的(de )电(diàn )话缉(🚤)凶(xiōng )(🚩)即将展开,然而令(lìng )众(🔮)人(rén )意(🈳)想不到的是(shì ),一个(gè )(🚪)隐藏(cáng )多年(nián )的秘密也渐渐(✒)浮出(🈸)水面(miàn )(🛃)……